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每天自我檢討,品質(zhì)自然更好。 內(nèi)部審核定期做,系統(tǒng)維持不會錯。 追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。
有一分耕耘,就有一分收獲。 建設(shè),以質(zhì)為根。 找方法才能,找借口只會失敗。 強化競爭意識,營造團隊精神。
維修服務(wù)流程:
一、接到客戶維修機器要求后詢問故障情況, 以確定故障原因, 并做初步報價 二、對客戶送來維修的機器或板卡進行全面檢查, 確定故障情況后, 給客戶提供檢測報告并報正式維修價格;經(jīng)客戶確認報價后進行維修; 三、維修內(nèi)容包括排除已知的故障, 對老化、損壞的元件進行更換, 對整機內(nèi)外進行的清洗和保養(yǎng)等。 四、修復(fù)后對設(shè)備進行模擬負載測試, 完成后發(fā)回客戶, 由客戶上整機進行現(xiàn)場測試。 五、對于45KW及以上功率傳動設(shè)備,我們可根據(jù)用戶請求提供上門維修服務(wù);對于上海及北京周邊客戶,根據(jù)情況我們可提供工作時間內(nèi)4小時上門提貨維修服務(wù),(費用在設(shè)備采購價的30%以內(nèi)),另外貴司還提供一些技術(shù)安裝調(diào)試免費培訓(xùn)課。 六、保修我們?yōu)榭蛻舻木S修設(shè)備提供三個月保修時間。 維修時間 標準維修時間3個工作日左右(可能受特殊元器件采購周期影響); 2個工作日; 外地客戶酌情考慮設(shè)備的來往路途時間。
多年來設(shè)計和功能西門子知其巧用其妙
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