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工作經(jīng)驗(yàn)：崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待和處理客戶的退換貨服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)電話的接聽和記錄，特別是客戶的建議要及時(shí)反饋；
3、接待客戶直面和電話投訴，負(fù)責(zé)按公司的程序處理好客戶投訴，讓客戶感到滿意；
4、回答客戶的問題并負(fù)責(zé)為客戶提供幫助；
5、協(xié)助各部門及時(shí)處理日常工作。
公司簡(jiǎn)介：
網(wǎng)尚購工業(yè)品銷售無錫有限公司是一家MRO工業(yè)品集成供應(yīng)商，一站式采購平臺(tái)，網(wǎng)尚購自2010年創(chuàng)建以來，與多家金融機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)客戶的需求，為客戶量身打造提供個(gè)性化的解決方案，并為國內(nèi)各機(jī)械行業(yè)，外資企業(yè)提供服務(wù)，在節(jié)約成本，高效益，滿足客戶需求上與眾多行業(yè)客戶攜手，開發(fā)面向未來的MRO工業(yè)品采購解決方案，促進(jìn)國內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，改進(jìn)地球資源的使用方式和效率。 目前網(wǎng)尚購在全國各地建立多個(gè)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)基地，銷售的產(chǎn)品以工業(yè)用品為主導(dǎo)，產(chǎn)品涵蓋了電工電氣，電線電纜，儀器儀表，焊接設(shè)備，計(jì)量設(shè)備，安全防護(hù)，勞保用品，辦公用品，液壓元件，氣動(dòng)器材，傳動(dòng)設(shè)備，標(biāo)準(zhǔn)件，軸承，氣動(dòng)工具，電動(dòng)工具儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備，橡膠制品，機(jī)械設(shè)備，為客戶采購降低成本，更好的提供解決方案。
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